Job Position

Job Description :

Memastikan kesesuaian SLA (Service Level Agreement) dalam penanganan tiket, isu, dan insiden.
Memantau, merespons, menangani, mencatat, dan mengeskalasi insiden serta isu operasional.
Mengelola dan memantau sistem tiket untuk memastikan penyelesaian yang efisien.
Mengelola, memelihara, dan memantau sistem Monitoring Server, Network, Database, Aplikasi, Bisnis & Uptime, serta Keamanan.
Membuat dan mengelola manajemen Alert dan Policy terkait sistem monitoring.
Mengelola akses VPN Server untuk keamanan jaringan.
Mengadakan dan mengelola DNS & SSL untuk memastikan ketersediaan layanan.
Mengelola dan memantau sistem Mail Server guna memastikan kelancaran komunikasi email perusahaan.
Mencatat dan mengelola laporan operasional secara rutin.
Membuat, memelihara, dan mengelola dokumentasi operasional untuk referensi dan audit.
Berkolaborasi dengan seluruh anggota tim operasi untuk memastikan efisiensi kerja.
Melakukan riset, pengembangan, dan perbaikan sistem baik yang baru maupun yang sudah ada.

Requirements :

Minimum D3 sederajat jurusan IT atau jurusan yang serupa lainnya.
Memiliki pengalaman salah satu pada posisi NSOC / SOC / NOC / System Administrator: 1 tahun pengalaman kerja.
Pengelolaan Linux Server (Package Management, Bash Scripting, Cron, General Configuration).
Analisis dan troubleshooting jaringan (SSH, Ping, Telnet, Tracing, Firewall).
Pengamanan sistem (Server Hardening, Application Security).
Administrasi dan pemantauan layanan Monitoring System, Policy, dan Alert..
Pengelolaan layanan Nginx, Apache, Kong
Bersedia bekerja secara shifting