Job Position

Job Description :

Membuat, mengedit, dan memelihara dokumentasi komprehensif seperti panduan pengguna, dokumentasi API, panduan pengoperasian sistem, dan lain lain
Mengembangkan konten yang jelas dan ringkas yang disesuaikan untuk audiens yang berbeda, termasuk pengembang, pengguna akhir, dan pemangku kepentingan internal
Bekerja sama dengan Product Manager, Engineer, Business Analyst, project Manager, dan pemangku kepentingan lainnya untuk memahami fitur produk, kebutuhan pengguna, dan detail teknis.
Menyelesaikan task tepat waktu.
Mengatur dan memelihara repositori dokumentasi, memastikan konten mudah diakses dan terkini.
Menerapkan dan mengikuti standar dokumentasi dan praktik terbaik.
Tinjau dan edit konten yang dihasilkan oleh anggota tim lain untuk memastikan kejelasan, keakuratan, dan konsistensi.
Uji fitur produk untuk lebih memahami pengalaman pengguna dan meningkatkan kualitas dokumentasi.
Mengembangkan tutorial, panduan cara kerja, dan alat bantuan pengguna lainnya untuk mendukung orientasi pelanggan dan penggunaan berkelanjutan.
Pantau umpan balik pengguna dan perbarui dokumentasi berdasarkan kebutuhan pengguna dan perubahan produk.

Requirements :

Memiliki pemahaman tentang Financial Technology Industry
Memiliki pemahaman tentang system informasi dan manajemen informasi
Memiliki pengalaman tentang Project Management
Memiliki pengalaman tentang Product Development (teknis & Non teknis)
Memiliki pemahaman yang baik tentang konsep dan teknik menulis dokumen
Dapat mengumpulkan informasi, menganalisis, dan membuat sistematika penulisan.
Dapat menjelaskan suatu proses, fungsi dan prosedur penggunaan dalam bentuk tulisan yang dapat dimengerti
Mampu memastikan dokumentasi yang dibuat meliputi alur dari sisi fungsional dan teknis bekerjasama dengan BA, developer, atau team proyek lainnya yang dibutuhkan.
Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk, layanan teknologi atau konsekuensi yang akan didokumentasikan.
Memahami konsep SDLC, DFD, System Flowchart, Document Flowchart dan Program Flowchart
Dapat menerjemahkan spesifikasi teknis dan fungsional yang kompleks, baik pengembangan yang sudah ada maupun yang baru.
Terbiasa membuat MoM (minutes of meeting).